地板有哪些售后问题?

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现在市面上好的品牌都有免费安装服务,但是安装完之后,有些品牌可能会收取安装损耗费(比如圣象),这种费用都是按照每块地板多少钱来计算,一般来说都不会太多。 除了免费的安装服务外,一些品牌的售后还会提供二次安装服务、拆装服务等,具体要看品牌方的政策。

1.二装服务 指的是消费者在装修完毕之后,如果需要重新更换地板,品牌方可以无偿提供帮助。比如圣象有针对老客的“绿色整装”计划,就包括地板和灯具在内的7大品类,36项服务,消费者只要在指定渠道提交申请即可,非常方便。

2. 拆装服务 这个主要针对的是不需要整片拆除的旧地板,因为一般旧房子空间改造并不会大面积破坏原地板,此时就可以考虑只将局部的地板进行拆卸,然后重新铺装到新的位置。很多品牌都提供这项服务,但是价格比较贵,例如德尔免费帮拆不帮忙装,需要收费(10元/平方米);而圣象则是不收拆装费用。

3. 保养服务 其实地板的维护非常简单,平时注意不要水分过多,保持通风干燥即可。但是如果遇到发霉或者有缝隙的情况,则需要涂刷木蜡油等养护产品来解决问题了。一般情况下,大品牌都会提供免费的保养服务,不过仅限于涂刷底油或者是清油。

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地板售后问题主要包括以下几个方面:

1. 安装问题:由于安装工人的操作不当,可能会造成地板开裂、起拱、安装不平整等问题。消费者在发现这些问题时,需要联系售后进行修复。

2. 产品质量问题:由于地板质量不佳,可能会出现油漆脱落、地板变形、耐磨层破裂等问题。在这种情况下,消费者也应该寻求售后服务,以解决这些问题。

3. 保养问题:地板的保养不当也可能造成一些问题,如滑倒、地板受潮等。在这种情况下,消费者可以咨询售后服务,了解如何正确地进行地板保养。

4. 质保期限:地板的质保期限一般在5-10年之间,消费者需要在这个期限内解决任何质量问题。一旦超过质保期限,一些服务商可能会对维修或更换产生额外费用。

5. 环保问题:部分地板可能会出现环保问题,如甲醛超标等。如果消费者发现的地板有这类问题,应尽快联系售后服务解决。

总之,作为消费者,了解了这些售后问题,可以更好地维护自己的权益,确保选购的地板质量过关。同时,选购地板时选择有良好售后服务的品牌,可以在问题时刻得到解决。

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