高端家政别墅怎么打扫?

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“高端”这两个字,我不敢妄言。不过,我服务的客户中确实是有住别墅的。 拿我自己来说,我其实很爱干净,我的房间我一般一天打扫一遍,有时候甚至一天两遍(比如今天有聚会要收拾屋子,那会在聚会之前把卫生打扫了);但我知道有些朋友的房子,他们一周都懒得扫一次地……所以从个人生活习惯上来讲,我并不能代表“高端”人群。

不过,我工作的公司,服务的客户确实是高端的客户。比如北京有很多高档小区,我们都有服务。这些住户通常都是有保姆的,家里也有请钟点工的,但往往这些保洁人员做不到特别细致。因为保洁人员做卫生有一个标准线——这个线的界限是“不影响正常生活”,比如正常走路不会碰到脚,但是床上四面的灰尘落在床面上可以忽略不计(也就是不影响换洗床单被套),等等。而我们的家政人员,是要达到“影响正常生活”的标准,也就是一伸手就能把掉在地上的东西捡起来,无论在家里还是外面都要做到这一点。 还有一部分客户的卫生要求非常高,就像题主说的“家里特别干净”,这种家庭其实并不多,但确实有。这类客户往往对细节的要求非常挑剔,哪怕地板缝里有一根头发都要跟我们反映(用我们的专业术语来说就是“投诉”)。

当然,能住别墅的人,能力肯定是不缺的。有的业主也会自己买些吸尘器什么的,但一般来说,他们的吸力都达不到我们专用的清洁用品的强度。 就拿擦玻璃来说吧,很多人家里都有玻璃胶,也有些人会贴膜……但我们的玻璃刮刀、玻璃铲刀和玻璃水,是完全不一样的。我们用于擦玻璃的毛巾也是特制的,不能湿漉漉地把整块抹布搭在窗框上面去擦拭玻璃,这样非常容易滑落。而且,我们擦完的玻璃,是能保证滴水不漏的。

最后,其实我觉得“贵”不是高端与否的最重要标准。最重要的一点是:是否“值得花这笔钱”来请一个家政服务人员? 如果您是第一次找家政,建议您可以找几个口碑好的公司,对比一下,看看各个公司的服务差异多大。您一定要记住:每个公司都是根据客户评价来提升服务质量的,所以您选择的第一个公司如果服务很差的话,那么以后您再找同一个公司,它肯定是没有那么差的。

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一、要根据客户的实际需求来打扫

一般高端家政别墅打扫不局限于打扫卫生,还包括一些其它服务,比如,提供营养三餐,照看老人和小孩等,具体的打扫内容要根据客户的需要来打扫。所以一般在正式打扫前,会有专业的业务员与客户对接,根据客户的需要来安排打扫的服务。

二、有科学的打扫流程

高端家政保洁打扫有科学的打扫流程,从里到外,从上到下,先湿后干。一般会根据打扫面积来安排打扫人员,比如一两个保姆,还有钟点工等,人员安排也是根据客户的需要来决定。

三、专业的打扫工具和打扫用品

打扫工具及打扫用品是保障打扫质量的重要因素,专业的高端家政保洁清扫会有专业的打扫工具和打扫用品,如环保高效清洁剂、进口玻璃套装工具、进口不锈钢水龙头清洁膏、瓷砖缝清洁膏、专业地板清洁护理套装工具、瓷砖增亮剂等专业清洁护理用品。

四、有专业的清洁护理培训

清洁护理人员一般接受过专业培训,有多年的清洁护理经验,能够熟练地操作清洁护理流程和使用清洁护理用品。从专业角度来讲,家政服务有九大标准:擦玻璃、清洗油烟机、清洁热水器、擦吊灯、卫生间除臭除垢、清洗消毒冰箱、清洗消毒洗衣机、清洗除尘空调、清洗家具家电金属件。清洁护理人员会熟练掌握这九大标准从而保障打扫的质量。

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