别墅客户在哪?

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别墅的客户群主要是那些收入高,且具备一定消费能力的人。 这类群体一般购买力强,而且比较看重产品品质,对服务的要求也较高,因此开发商在开发别墅的时候往往需要投入更多的成本来保证产品的质量和服务能让这些高端客群的满意,同时也能更好地维护企业形象。 但事实上,很多开发商并不把别墅作为一个盈利项目来做,甚至还可能亏钱,但他们仍然坚持修建别墅,其原因就在于能够获得高端人群的认可,保持与他们的黏性,从而维持自身品牌的影响力。

对于这一类客户,除了产品之外,开发商往往还需要考虑客户的心理需求,尽可能周全地提供各种配套、服务等,满足客户的全方位需求。 因此可以说,别墅的客户其实就两种人,一种是纯粹买别墅自住或者收租的投资客,一种是因为情怀或者就是对某种建筑特别情有独钟的业主。

无论哪一种类型,别墅的客户都属于高净值人群,他们具有较高的消费能力和经济实力,并且通常都具有不错的文化素养和审美水平。 因此不管是从产品设计、景观设计还是室内装潢设计,甚至是周边配套设施建设,比如公园、学校等,都需要围绕高净值人群的需求进行规划和营造。只有提供了符合这些人预期的高品质产品,才能最终打动他们,让他们愿意为此买单。

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通过市场研究,我们了解到,别墅的置业人群有5类:

1)有闲置资金购买的(29.3%);

2)企业主的刚性需求(28.8%)。

3)从外地或者国外转过来的(11.9%)。

4)有实力有实力购买但一直期待好产品的人群(18.4%、18.4%)。

所以,从市场来看,有意向购买别墅的人群是有一定基础的。那么我们的目标客户群在哪里呢?

我们从几个重要的别墅用户渠道来获取有意向购买群体。

1、区域内以往别墅业主(39%)

通过前期我们做的电话调查了解到,如果区域内未来有个好产品话,有39%的业主有购房计划。这个数据还是比较可观的。那么针对这块客户的话,我们建议做圈层的推广。比如通过举办一些社交聚会活动或者圈层的邀请函式活动来刺激这部分客户。对于区域内的别墅,我们必须要重视这个渠道,以加强我们前期营销的积累,并将他们发展成为我们项目的口碑传播者及推动者。

2、区域内洋房客户(20%)

这部分客群也是本次的重点目标客户,因为他们有部分的升级需求。而对于我们项目来说,区域洋房客户具有基数大、购房经历丰富、有潜在别墅购买需求三大优势。所以对于这部分客户,我们可以通过电拜访来进行挖掘,并通过别墅开放日来进行促成。

3、板块外客户(34%)

针对这部分客群我们建议以媒体传播为主,辅以邮件、电话及DM等方式进行跟进。

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